PT Bank Mandiri Tbk meraih penghargaan tertinggi dalam pelayanan pelanggan atau costumer service se Asia Pasifik 2008. Penghargaan ini diperoleh dalam ajang Annual Service Recognition of Excellence yang diselenggarakan oleh Asia Pacific Costumer Service Association.Penghargaan tersebut mencakup tiga kategori yaitu Asia Pacific Best Customer Service Centre, Asia Pacific Outstanding Contact Centre,